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质量与售后

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产品质量?#20449;?/span>

1. 公司出厂的每批次电线电缆产品均经过严格的出厂检测实验,符合相关标准,   品质保证。
2. 电线电缆产品在正常安装使用的前提下,寿命超过30年。

 

大连可普乐电缆集团有限公司

 

 


 售后服务?#20449;?#20070;

大连可普乐电缆集团本着“以质量求生存、你满意我放心”的宗旨,让所有用户使用优质的产品,享受完善的服务,并真诚的与每一位客户建立长期稳定的合作关系,做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务,质量跟踪服务是我们义不容辞的责任。

1.所有的出厂产品均符合国家有关标准和用户提出的图纸或技术协议要求。

 

2.在产品保证期内发生的一切产品质量问题,均由我公司免费维修调试解决(因安装使用不当而导致产品出现问题除外)

 

3.我们的营销与服务人员免费提供售前、售中服务:为每一位客户推荐经济实用的选型方案,快捷、准确、委婉地回答您所提出的建议与意见,耐心地解答您所提出的各种问题。

 

4.提供完善的售后服务:在产品质量保证期内发生的产品质量问题,接到用户电函后,大连周边售后服务部将在12小时解决问题,其它地区48小时内派专?#23548;?#26415;人员赶到现场解决问题。

 

5.在确定?#36132;?#21518;,免费为客户提供产品维护操作的相关知识讲解,并提供专业人员进行安装调试的技术咨询服务。

 

6.我们对提供产品的用户实行终身随访服务。不定期地对用户进行走访或开展跟踪调查,以便及时掌握和解决用户在产品使用过程中可能出现的问题。

7.我公司售后服务部是对用户负责的责任机构,开设24小时热线咨询电话,将派专业服务专员负责解答各种疑难问题。

 

电话:0411-83476622  

传真:0411-83476611  

邮箱:[email protected].

 

以上?#20449;擔?#25105;公司经认真履行,并欢迎广大用户进行监督。

 

大连可普乐电缆集团有限公司


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